Offenbarungseid von O2: online-Service statt Telefon-hotline. Geholfen hat das nichts, im Gegenteil möchte sich O2 nun über selbige Kunden aus der Affäre ziehen. Die sollen nämlich im "digitalen ...

o2 Kundenservice im Erfahrungsbericht: Seit über einem Jahr ist kein Login in Mein o2 möglich. Hotline, Tickets und Warteschleifen ohne Lösung.

Gleich zwei Mitteilungen von Telefónica Deutschland bzw. o2 erreichen uns am heutigen Tag. Zum einen hat das Unternehmen angekündigt, dass man ab sofort einen Kundenservice per WhatsApp anbietet und ...

Mit neuen Datentarifen geht O2 in die Offensive. Mehr Inklusivvolumen gab es in Deutschland zu diesem Preis noch nie. Die berüchtigten Service-Probleme will man aber auch lösen, verspricht ...

O2 baut seine Präsenz im Social Web aus und bietet ab sofort seinen kompletten Kundenservice auch bei Facebook an. Mit der sogenannten Direct Contact App sollen Mitglieder des Social Networks ...

O2 Telefónica möchte Ihnen die komplette Arbeit abnehmen: Mit dem neuen, kostenlosen Installationsservice müssen Sie sich nicht mehr selbst mit Kabeln, Routern und WLAN-Einstellungen herumschlagen.

Neuer Ärger für O2-Kunden: Die Konzern-Mutter Telefónica hat Probleme mit der Rufnummernportierung eingeräumt. Viele Kunden waren nicht erreichbar. Der Ärger über den Service bei O2 reißt nicht ab.