过去,遇到这类情况,秦川机床的工程师往往只能第一时间赶往现场处理。很多时候,工程师需要临时改签行程、订最快一班飞机,跨越上千公里赶到客户工厂,结果到了现场后,真正需要完成的操作,可能只是修改几个PLC参数、重新下发一段程序,或者排查一个几分钟就能定位的小故障。常常是 ...