过去，遇到这类情况，秦川机床的工程师往往只能第一时间赶往现场处理。很多时候，工程师需要临时改签行程、订最快一班飞机，跨越上千公里赶到客户工厂，结果到了现场后，真正需要完成的操作，可能只是修改几个PLC参数、重新下发一段程序，或者排查一个几分钟就能定位的小故障。常常是 ...